Logg inn for å få tilgang til konto, saldo og spill

FAQ: Innlogging i Red Dice

  • Hvordan logger jeg inn på Red Dice når jeg bare vil komme raskt i gang på mobilen? Åpne Red Dice, trykk «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis du har aktivert biometri på telefonen, kan du bruke Face ID eller fingeravtrykk der det er tilgjengelig.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og får stopp på innloggingen i Red Dice? Trykk «Glemt passord», skriv e-posten din og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost og søk etter «Red Dice» i innboksen.
  • Hva gjør jeg hvis Red Dice sier at brukernavn eller passord er feil selv om jeg er sikker på at det stemmer? Skriv inn på nytt uten autofyll, og slå av store bokstaver hvis du har Caps Lock på. Hvis du har prøvd flere ganger, vent litt og bruk «Glemt passord» for å unngå at innloggingen låses midlertidig.
  • Kan jeg logge inn på Red Dice med BankID, eller må jeg alltid bruke e-post og passord? Red Dice lar deg logge inn med e-post og passord som standard, og noen markeder får også BankID som valg i innloggingsbildet. Hvis BankID ikke vises der, er det ikke aktivt på kontoen din i den versjonen du bruker.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får verifiseringskoden og derfor ikke kommer inn på Red Dice? Be om ny kode og sjekk at du har dekning og riktig e-post eller telefonnummer registrert på kontoen. Hvis du bruker e-postkode, sjekk filtrering og «spam», og legg Red Dice til som trygg avsender.
  • Hvordan logger jeg inn på Red Dice hvis jeg har byttet telefon og ikke har tilgang til den gamle autentiseringsappen? Bruk innlogging med e-post og passord, og velg alternativet for å gjenopprette 2FA hvis det vises. Red Dice kan be om ID-sjekk før de slår av 2FA, og da får du tilgang igjen når verifiseringen er godkjent.